三星交換機iDCS 500技術(shù)規(guī)范

iDCS 500機柜規(guī)格

高 17.5"
寬 22.5"
深 12"
重量 35LB

它是三星電子最主要的電話系統(tǒng)產(chǎn)品。它可伸縮的動態(tài)構(gòu)和架只需稍稍增加成本，便可適應(yīng)巨大的增長需求，很好地滿足了媒體和大規(guī)模企業(yè)的通信需求。作為集中技術(shù)的先驅(qū)者，三星電子的iDCS 500系 統(tǒng)能夠同時處理傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，提供了一套完全的綜合通信解決方案。iDCS 500系統(tǒng)具有業(yè)界領(lǐng)先的連接特性，它走在了通信系統(tǒng)解決方案的最前沿。 
　 　
    簡單而言，三星電子的iDCS 500系統(tǒng)提供了當(dāng)今最穩(wěn)健，技術(shù)最先進的電話系統(tǒng)。作為三星電子主要的電話線路產(chǎn)品，iDCS 500系統(tǒng)滿足您所有的需要，將您的事業(yè)帶到一個新的高度。您可以鏈接四個遠(yuǎn)端的節(jié)點，并把它們看作一個實體來操作。VolP提供了最先進的集中技術(shù)，使您可以使用原有的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)來進行語音通話。例如計算機電話集成技術(shù)(CTl)，自動話務(wù)分配(ACD)，承租業(yè)務(wù)和其他此類業(yè)務(wù)將iDCS 500系統(tǒng)推到了當(dāng)今市場的最領(lǐng)先位置。iDCS 500系統(tǒng)最先進的一點是它的可升級構(gòu)架，您無需為將來的系統(tǒng)升級進行大量的前期調(diào)查。

iDCS 500系統(tǒng)的先進性能

聯(lián)網(wǎng)　 　

連接四個iDCS 500系統(tǒng)，使其成為 整體進行工作，共享系統(tǒng)的資源。

VoIP　 　

VoIP提供了接入局域網(wǎng)(LAN) 或城域網(wǎng)(WAN)的網(wǎng)關(guān) (gateway)，允許電話通話 在數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸。

CTI　 　

允許iDCS 500系統(tǒng)和你的個人 計算機集成為一個整體。 

DISA(語音宣告)　 　

DISA(直撥系統(tǒng)內(nèi)部分機)可允許系統(tǒng)外的主叫人從他所在地的地方進入系統(tǒng)使用分機站。那時，分機用戶的錄音將象電腦話務(wù)員般回答這個外部電話。

出租　 　

允許多家公司共享同一交換機。 

ACD　 　

協(xié)助呼叫中心應(yīng)用的配置。 

WOC　 　

允許或限制用戶通過分機進行呼 叫或者通過受限站點使用功能。 

“通過VoIP，我可以隨時撥打位于異地的辦公室而無需支付長途電話費。” “我們位子各地區(qū)的新辦公室完全無縫連接。” “PRI使所有員工都有一個直線號碼，減少了接線員的工作量。”

iDCS 系統(tǒng)特征

iDCS 500系統(tǒng)不僅僅是最先進的電話系統(tǒng)，它也是貴公司最明智的選擇。通過 繼續(xù)使用原有的三星電子的設(shè)備和電話，iDCS 500系統(tǒng)還幫助你保留了原有的投資。 　 　

    iDCS 500系統(tǒng)簡單易用�；�本的KSU配置只需一個柜架，這意味著你可以在將 來業(yè)務(wù)增長之時再增加兩個柜架。而且，通用槽位為配置一個系統(tǒng)提供了更大 的靈活性。 

個性化您的呼叫　 　

憑借iDCS 500系統(tǒng)的PRI(主速率接口)的性能，你可以為每一個崗位安排一個不同的電話號碼，允許每一位員工擁有一個屬干自己的外部號碼。這樣，如果員工打電話給客戶，那位員工的名字和電話號碼將出現(xiàn)在客戶的來電顯示屏上，讓客戶知道當(dāng)他們和貴公司商談的時候，總是有人接待他們。 

減輕雇員的工作量，使他們的思想得到放松　 　

憑借iDCS 500系統(tǒng)的PRI性能，以及其他一些有用的特性，如來電顯示，您可以減輕接線員的工作負(fù)擔(dān)，同時也節(jié)省了您和您客戶的時間和金錢。 

M級別： 
為中型公司提供的最有效的解決方I　 　

iDCS 500系統(tǒng)的M級別版本，為中型公司提供了最高性價比的解決方案，M級別版本的一個機柜上有最多186個端口和9個通用板卡插槽。最妙的是，iDCS 500系統(tǒng)在您業(yè)務(wù)增長的時候，可以輕松的擴展您的系統(tǒng)，而無需面臨電信產(chǎn)品升級所需的巨大成本。 

一種全新的通信方式　 　

IP電話代表了通信技術(shù)的最先進方向，通過將傳統(tǒng)的話音通信打包成數(shù)據(jù)分組，用戶可以在因特網(wǎng)上進行交談。這是遙遠(yuǎn)未來的一個夢想嗎？不是。使用三星電子的IDCS 500系統(tǒng)，將為您的公司帶來強大的革新技術(shù)。最妙的是，您可以充分享受到IP電話的優(yōu)越性能而無需放棄傳統(tǒng)語音技術(shù)的舒適感和穩(wěn)定性。

有效的辦公室內(nèi)部通信　 　

iDCS 500系統(tǒng)的IP電話模塊(1TM3)基于因特網(wǎng)協(xié)議的語音網(wǎng)關(guān)，您可以在公司原有的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上進行通話，充分地利用您現(xiàn)有的設(shè)備，有效減少您的長途電話費用。如與其他技術(shù)，例如計算機電話集成技術(shù)聯(lián)合使用，計算電話集成技術(shù)可以使您雇員的計算機自動存取他們與客戶通話的記錄。iDCS 500系統(tǒng)正在將數(shù)字集成的許諾變?yōu)榻裉斓默F(xiàn)實。

L／LE級別： 
為最大型的企業(yè)量身定做的 　 　

支持DCS-180i幾乎所有的擴展板，良好的向下兼容性。 基本機柜無主副機柜之分，根據(jù)系統(tǒng)的擴展板和系統(tǒng)的軟件來決定主副機柜，全部采用通用插槽，使得系統(tǒng)有更靈活的配置方式�！� 　

L/LE級別是專門為滿足大型企業(yè)的需求而設(shè)計的。如果貴公司需要具備最優(yōu)越的性能和效率的電話系統(tǒng)，那么L/LE級別將是為您準(zhǔn)備的。它擁有三個機柜，最多支持542個端口和26個通用的板卡插槽。L/LE級別允許未來進一步的升級，為您帶來全球最先進的電話系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)特性。 

系統(tǒng)配置滿足了您的需求　 　

iDCS 500系統(tǒng)為您的電話系統(tǒng)帶來獨一無二的集中式控制。例如，通過多個分布點的iDCS 500系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，您可以選擇性地連接它們，使他們象單個整體系統(tǒng)一樣工作。此外，三星電子強大的無縫集成在單塊板卡上的語音郵件解決方案，使您即使不在辦公室也能控制您的電話。 

ACD軟件給您完全的控制權(quán)三星電子的SmartCentre和Smart Operator是一個智能的集中呼叫中心的軟件，專門設(shè)計用來保證電話系統(tǒng)的高效運行。當(dāng)與iDCS 500系統(tǒng)共同使用的時候，SmartCentre和Smart Operator為您的呼叫流量選路提供了簡單，直觀，有效 的管理。這為貴公司的平穩(wěn)運行和保證客戶的滿意程度提供了最佳的解決方案。

iDCS 相關(guān)參數(shù)

支持聯(lián)網(wǎng)功能　 　

支持Q-SIG協(xié)議，通過PRI把兩套以上的設(shè)備組成全透明網(wǎng)絡(luò)， 從而共享系統(tǒng)資源，如外線，話務(wù)員，MOH，語音信箱等， 以實現(xiàn)資源的統(tǒng)一管理。同時可以把系統(tǒng)的容量最大限度地擴大為4倍。 

VoIP　 　

VolP提供了一個連接到本地局域網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)，它可以連接到因 特網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(城域網(wǎng))等等，允許在數(shù)據(jù)網(wǎng)上進行電 話通話。

計算機電話集成技術(shù)(CTI)　 　

計算機電話集成技術(shù)(CTl)允許iDCS 500系統(tǒng)和您的個人計算機集成為一個整體。 

電腦編程　 　

支持遠(yuǎn)端電腦編程，有基于串行口和網(wǎng)絡(luò)端口兩種方式。電腦 編程基于最流行的WINDOWS系統(tǒng)。

TAPI2.1　 

TAPl2.1是一套基于LAN的解決方案，它可使iDCS 500通過公司電腦網(wǎng)絡(luò)直接與每臺計算機進行交流。

自動呼叫發(fā)送(ACD) 　 　

自動呼叫發(fā)送(ACD)為iDCS 500系統(tǒng)提供了經(jīng)濟的呼叫中心應(yīng)用.它與SmartCentre共同便用時,提供下列系統(tǒng)特性: 

呼叫中心操作    歷史報告　

實時呼叫狀態(tài)監(jiān)  時序安排 　 　　 


CPLD邏輯芯片

系統(tǒng)的硬件采用CPLD芯片，可以避免修訂電路邏輯連接時對電路板的硬件 進行修改。 

基站聯(lián)對

這項特性可以使兩部電話(比如一部鍵盤電話和一部無繩電話)作為一個基站進行修理。呼叫主電話將同時使兩部電話響鈴。其他的特性，例如消息通知，DND，回叫，業(yè)務(wù)級別等等，將根據(jù)主電話的設(shè)置而定。 

系統(tǒng)存儲介質(zhì) 

系統(tǒng)程序軟件存儲SMART MEDIA中，BRI，PRI采用FLASH MEMORY中，更方便系統(tǒng)升級。

酒店管理軟件

支持簡易型酒店管理和標(biāo)準(zhǔn)型酒店管理軟件，在簡易型時不需要加任何軟件，在專用話機上即可實現(xiàn)客人入住，退房，叫醒，房間服務(wù)等酒店功能。 

數(shù)據(jù)通訊

可安裝一個LAN卡，并有一個10/100M以太網(wǎng)口，可以和集線器，路由器，交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊。

遠(yuǎn)程維護內(nèi)置一個33.6K MODEM，并支持HTTP，FTP等協(xié)議，可以支持遠(yuǎn)端系統(tǒng)維護， 診斷升級等。支持通過MODEM普通電話線及LAN端口兩種方式對系統(tǒng)進行遠(yuǎn)程操作。